Schrijf u in voor onze nieuwsbrief

Vacature Junior Supportmedewerker

Sta jij aan het begin van je carrière en zoek je een uitdagende baan waarin je met plezier IT vraagstukken uitzoekt en oplost? Dan zoeken wij jou!
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste junior supportmedewerker (fulltime 40 uur). Standplaats Katwijk.

Wat houdt het werk in?

•    Het aannemen en beantwoorden van eerste en tweedelijn calls van klanten (zowel per telefoon als per e-mail);
•    Aanmaken van calls in het registratiesysteem en het maken van duidelijke notities;
•    Prioriteren van calls: vaststellen ernst en impact;
•    Reproduceren van de calls;
•    Zinvolle ‘work-arounds’ bedenken;
•    Inrichten van test-/reproductieomgevingen t.b.v. het oplossen van de calls;
•    Beheer van administratieve systemen voor de bedrijfsvoering.

Wat bieden wij?
•    Een fulltime functie waarbij je aan de basis staat van de ontwikkeling van innovatieve software die de kwaliteit van de gezondheidszorg verbetert;
•    Uitstekende carrièremogelijkheden waarbij MI Consultancy investeert in jouw professionele en persoonlijke kwaliteiten en groei;
•    Een werkplek met alle apparatuur die je als supportmedewerker nodigt hebt;
•    Een team van collega’s die open en niet-hiërarchisch met elkaar omgaan en van tijd tot tijd ook buiten kantoortijden plezier met elkaar maken tijdens bijzondere events.

Functie-eisen
•    MBO opleiding / niveau;
•    Goede kennis van Windows;
•    Kennis van databases;
•    Goede beheersing van het Nederlands en Engels;
•    Klantgericht, groot verantwoordelijkheidsgevoel, goede communicatieve vaardigheden.

Arbeidsvoorwaarden
Deze zijn uitstekend bij MI Consultancy. Zo ontvang je een meer dan prettig salaris en kun je kiezen uit een aantal flexibele secundaire arbeidsvoorwaarden. Trainingen en cursussen zijn op onze kosten en worden in overleg met jou vastgesteld.

Interesse?
Heb je zin om als junior supportmedewerker aan de slag te gaan, mail dan je motivatiebrief en uitgebreide CV naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. t.a.v. Maayke Griffioen en o.v.v. ‘Sollicitatie Junior Supportmedewerker’. Bel voor meer informatie met Maayke Griffioen. Telefoon: 071 – 542 05 87.